El panorama de las redes sociales ha cambiado drásticamente desde que comenzamos a usar Facebook a mediados de la década de 2000.
Hoy en día, las empresas dependen en gran medida de las plataformas de redes sociales para conectarse con sus clientes y crear comunidades en torno a sus marcas.
Como resultado, muchas personas ingresan al marketing en redes sociales a medida que surgen nuevas oportunidades y se desarrollan carreras profesionales. Pero puede ser un desafío saber por dónde empezar.
¿Qué pasos debo seguir para comenzar mi carrera en las redes sociales? ¿Es posible convertirse en un vendedor profesional de redes sociales sin experiencia previa o un título?
Responderé estas preguntas y más en esta guía profesional de redes sociales.
Cómo empezar
Al igual que con la mayoría de las trayectorias profesionales, se vuelve más fácil una vez que sabes lo que estás haciendo.
El primer paso es decidir sobre qué plataformas desea obtener más información, investigarlas y utilizarlas. Si ya se siente cómodo y tiene un perfil con plataformas específicas, como Facebook o Twitter, ya debería tener una base de conocimientos.
Una vez que tenga los conceptos básicos, también debe considerar desarrollar su comprensión de otras plataformas como LinkedIn, Pinterest, TikTok e Instagram.
La mejor manera de comenzar con el marketing en redes sociales es construir su audiencia en sus perfiles. Es el mejor lugar para el ensayo y error. Y ayudará a aclarar en qué plataformas realmente desea trabajar dentro de su carrera.
Una vez que comprenda las diferentes plataformas, puede comenzar a desarrollar su conjunto de habilidades de redes sociales.
Habilidades esenciales
A lo largo de los años, las empresas han confiado en las redes sociales para obtener información sobre la psicología del consumidor y medir la opinión pública.
Esto les ha permitido identificar tendencias o cambios antes de que se produzcan. Pero, ¿qué habilidades necesitas para identificar estas tendencias o crear publicaciones atractivas en las redes sociales?
1. Redacción
Ahora no estoy hablando de derechos de autor o derechos de propiedad intelectual. Me refiero a crear una copia convincente para comercializar una marca, un producto o un servicio.
Incluso si no tiene experiencia en escritura, aún puede desarrollar las habilidades para convertirse en un redactor eficaz. Preste atención a los anuncios y publicaciones en las redes sociales hoy.
¿Quién lo está haciendo bien y qué marcas claramente están fallando? Puede comenzar a practicar la redacción publicitaria simplemente editando la copia de la marca que no da en el blanco.
Si bien la redacción publicitaria es una carrera en sí misma, es importante practicar y perfeccionar el arte de la copia en las redes sociales.
2. Investigación y análisis
Ya sea que esté investigando una marca y sus competidores para conocer el terreno o encontrar el momento adecuado para publicar, convertirse en un buen investigador le ahorrará tiempo y lo ayudará con el marketing en las redes sociales.
También deberá poder interpretar los indicadores clave de rendimiento (KPI) para diferentes marcas. Esto generalmente se basa en los conocimientos de la plataforma u otros programas utilizados para analizar el rendimiento de las redes sociales.
Comprender y utilizar los conocimientos que brindan las plataformas y programas de redes sociales son habilidades necesarias para tener en esta carrera profesional. Y las cosas cambian rápidamente en línea, y eso no es diferente para las redes sociales, por lo que convertirse en un gran investigador y analista es un camino beneficioso.
3. Comprender la personalidad y el tono de la marca
Si trabaja como administrador independiente de redes sociales o con una agencia de marketing, deberá poder comprender una guía de marca.
Estas guías suelen incluir el tono de la marca, los colores, las fuentes y la personalidad del mercado objetivo.
Sorprendentemente, no todas las marcas tienen esto y, a veces, deberá ayudar a establecer una guía de marca para una empresa.
Comprender y utilizar una guía de marca lo ayudará a mantener el tono y la personalidad correctos al dirigirse a los clientes y crear una copia de las redes sociales para las marcas.
4. Desarrollo creativo
Deberá desarrollar una perspectiva creativa que incorpore la identidad de la marca al producir videos y gráficos para las publicaciones de una marca. Además, mantenerse dentro de los colores y tipos de fuente de la marca puede ayudar a crear unidad entre las publicaciones.
Ahora, no necesita ser un diseñador gráfico experto para crear publicaciones en redes sociales. Existen numerosas plataformas gratuitas, como Canva y Adobe Express, que pueden ayudarlo a crear publicaciones profesionales y únicas en las redes sociales.
5. Atención al cliente
Si sigue la ruta del administrador de redes sociales, es probable que también esté monitoreando los comentarios y mensajes directos de las cuentas de redes sociales de una marca.
El servicio al cliente generalmente requiere pensamiento crítico y resolución de problemas, que también necesitará en este campo profesional.
Además, será importante ser cortés, responder rápida y detalladamente y saber a quién dirigir sus preguntas si no puede responderlas usted mismo.
Educación recomendada
Existen numerosas maneras de educarse sobre el marketing en redes sociales, desde obtener una licenciatura en administración de redes sociales, realizar una pasantía y obtener experiencia práctica, cursos en línea e innumerables recursos en línea gratuitos.
Si eres completamente nuevo en el campo y realmente quieres aprender sobre la gestión de redes sociales, obtén una licenciatura en marketing o gestión de redes sociales. Los cursos dentro de estos programas pueden sentar las bases para comprender el mundo de los negocios y prepararlo con las habilidades que necesita y practicar y sobresalir en el campo.
Si no está completamente convencido del campo profesional o simplemente desea ampliar sus conocimientos, puede tomar un seminario o un curso para la gestión de redes sociales o una habilidad específica.
Por ejemplo, supongamos que desea mejorar en la redacción publicitaria. Prueba el Academia Integral de Redacción (ACC) o Copiar grupo.
Se beneficiará enormemente al aprender más sobre redacción y trato con marcas del curso CCA.
Por lo general, los cursos en línea como estos también le permiten unirse a comunidades en línea, como grupos privados de Facebook. Estos grupos pueden ayudar a dar retroalimentación sobre el trabajo del curso, responder preguntas e incluso ayudarlo a conseguir un trabajo.
También puede leer recursos en línea como el nuestro sobre estrategia de redes sociales y publicidad en redes sociales. Hay muchos artículos, herramientas y libros electrónicos excelentes y gratuitos en línea que pueden ayudarlo a mantenerse al tanto de las tendencias de las redes sociales y aprender más sobre habilidades y estrategias específicas.
Roles disponibles en la ruta social y profesional a seguir
Hoy en día, las redes sociales juegan un papel crucial en la publicidad, el servicio al cliente y la gestión de la marca. Los especialistas en marketing de las redes sociales juegan un papel vital para ayudar a las empresas a escalar y crecer.
Hay varias trayectorias profesionales disponibles, desde administrador de redes sociales independiente hasta estratega de redes sociales. Aquí hay algunas trayectorias profesionales que quizás desee considerar:
Estratega de redes sociales
Un estratega de redes sociales ayudará a desarrollar la estrategia de la marca para cada plataforma de redes sociales en línea.
Ayudarán a identificar y rastrear los KPI para garantizar que la estrategia de redes sociales se mantenga en el buen camino. Esto podría incluir el seguimiento de los seguidores entrantes, los me gusta, las acciones compartidas, las menciones y los comentarios en las publicaciones.
Este rol probablemente trabajará con diferentes equipos dentro de la marca para crear un portal cohesivo y preciso de la marca. También deberán comprender la optimización de motores de búsqueda (SEO) y cómo incorporarla a la estrategia de redes sociales.
De media, estrategas de redes sociales gana entre $46,000 y $73,000.
Administrador de redes sociales
Un administrador de redes sociales necesita saber cómo crear contenido para varias redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y TikTok. El administrador de redes sociales también debe comprender cómo optimizar cada plataforma y utilizar herramientas analíticas para medir el rendimiento.
Además, un administrador de redes sociales debe poder comunicarse de manera efectiva con audiencias internas y externas.
Como se mencionó anteriormente, también deberá usar sus habilidades de servicio al cliente para responder a los comentarios y mensajes directos en cada plataforma.
Tus ingresos pueden variar dependiendo de si eres autónomo o trabajas para una agencia, pero sueldos generalmente oscilan entre $ 42,000 y $ 66,000.
Influenciador de las redes sociales
Las personas que crean contenido utilizando sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Snapchat son personas influyentes en las redes sociales o simplemente personas influyentes. Muchas empresas los contratan para promocionar su marca o productos a través de imágenes, tweets, publicaciones, videoclips, blogs y más.
Además, suelen pagar a personas influyentes para que publiquen contenido en su nombre porque quieren llegar a audiencias específicas.
Esta puede ser una carrera lucrativa y única. Al igual que ser un administrador de redes sociales independiente, ser un influencer te brinda la autonomía para crear tu carrera profesional y trabajar únicamente con marcas que se alinean con tus valores.
Dependiendo de sus seguidores y de las marcas con las que trabaja, un influenciador de las redes sociales podría ganar entre $ 41,000 y $ 69,000. Ahora, si tienes un Huda Kattan siguiente nivel, esto podría extenderse mucho más allá de eso.
Consultor de redes sociales
Una marca puede contratar a un consultor de redes sociales si necesita que alguien evalúe su estrategia actual o sus perfiles de redes sociales.
A veces, tener una mirada fresca y una perspectiva imparcial puede ayudar a llevar la presencia de una marca en las redes sociales al siguiente nivel. También pueden ayudar a las marcas a establecer objetivos y evaluar su SEO para sus plataformas.
consultores de redes sociales generalmente ganan entre $ 50,000 y $ 82,000.
Conclusiones finales
Las redes sociales han cambiado nuestro mundo, desde cómo interactuamos con nuestros amigos, familiares y seguidores hasta cómo las marcas comercializan sus productos y servicios.
Las oportunidades de carrera en las redes sociales solo se están expandiendo. Puede moverse a través de diferentes trayectorias profesionales si practica las habilidades mencionadas en este artículo y se mantiene al tanto de las tendencias de las redes sociales.
Más recursos:
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