Cómo lanzar exitosamente una campaña de remarketing de anuncios de Google

El remarketing es una parte esencial de cualquier estrategia de Google Ads.

Ya no se trata de si debe ejecutar campañas de remarketing; así es como debe ejecutar campañas de remarketing.

Con más dispositivos en los hogares que nunca, el remarketing es imperativo para volver a capturar y atraer a su audiencia para tener una segunda (o tercera o cuarta) oportunidad de llamar su atención.

Para lanzar una campaña de remarketing de Google Ads eficaz, es fundamental que domine la configuración.

Esta guía lo ayudará a cubrir no solo los aspectos básicos de la configuración de una campaña de remarketing, sino también consejos y trucos avanzados para aprovechar al máximo su inversión en marketing.

1. Asegúrese de que se haya colocado el etiquetado adecuado

Para que el remarketing sirva impresiones, es vital que el seguimiento adecuado esté en un sitio web.

La mayoría de los sitios web utilizarán el seguimiento de Google Analytics o Google Ads, recomiendo tener ambas fuentes como opciones.

Etiqueta de anuncios de Google

Si su cuenta de Google Ads comienza desde cero, debe implementar una etiqueta de Google.

Para encontrar esto específico para su cuenta, vaya a Herramientas y configuración > Configuración > Etiqueta de Google.

Si está acostumbrado al nombre de «Etiqueta de sitio global», ahora se denomina etiqueta de Google.

Google ahora ofrece configuración de instalación con cualquiera de estos creadores de sitios web:

• Drupal.
• Duda.
• MonsterInsights.
• error tipográfico3.
• Wix.

Si está instalando manualmente la etiqueta, debe colocarse inmediatamente después de la etiqueta de cada página de su sitio web.

Por último, si tiene Google Tag Manager, puede instalar el código necesario en el contenedor de su sitio web.

Etiqueta de Google Analytics

Se requiere el seguimiento de Google Analytics antes de poder crear cualquier lista de remarketing dentro de la plataforma.

Para encontrar el código de seguimiento, vaya a Admin > Vista de propiedad > Información de seguimiento > Código de seguimiento.

Comprobación de la implementación de etiquetas

La forma más sencilla de comprobar si las etiquetas se han implementado correctamente es descargar el archivo “Asistente de etiquetas para conversiones” extensión beta en un navegador Chrome.

Vaya a su sitio web y ejecute Tag Assistant. Si se implementa correctamente, los resultados deberían ser similares a este.

La marca de verificación verde significa que no hay problemas identificados con la configuración de la etiqueta.

2. Crear listas de remarketing intencional

Una vez que se haya asegurado de que el seguimiento esté en su lugar, es hora de crear intencional listas de remarketing.

La intención es extremadamente importante cuando se elaboran audiencias de remarketing.

Si simplemente apuntó a «Todos los visitantes» de su sitio web, se está perdiendo muchas oportunidades.

Google Analytics y Google Ads brindan muchas opciones para segmentar a los visitantes de su sitio con la granularidad que desee.

Tenga en cuenta que una lista que es demasiado estrecho tendrá dificultad para servir.

La clave es encontrar un equilibrio entre el tamaño de la audiencia y su intención.

Listas de Google Analytics

Prefiero crear anuncios de remarketing en Google Analytics (o GA4 si ya lo está utilizando).

Debido a que hay datos de comportamiento en el sitio para colocar en listas, brinda más opciones para calificar a esa audiencia.

Para crear una audiencia en Google Analytics 4, vaya a Configurar > Definiciones de audiencia.

Nota: Esto supone que un usuario ya ha vinculado las cuentas adecuadas de Google Ads y Google Analytics para compartir datos.

Ahora, es hora de ser creativo.

La clave es crear múltiples listas de remarketing basadas en la categorización de su sitio web.

Algunas ideas iniciales a tener en cuenta al crear una cartera de listas de remarketing:

• Visitantes de la página de categorías.
• Compradores/Leads (para excluir en campañas).
• Todo el tráfico del sitio calificado (determinado por el tiempo en el sitio, cualquier cantidad que se considere por encima del promedio para su negocio).
• Visores de blog de calidad (determinados por el tiempo en el sitio, cualquier cantidad que se considere por encima del promedio para su negocio).
• Visores de carro.

En este ejemplo, quiero crear una lista de remarketing de cualquier persona que visitó una página de destino específica y vio al menos el 50 % del video en esa página.

Las dos piezas clave de información para ingresar serían «página» Y «porcentaje de video» (no «O»).

Una vez completado, no olvide elegir los destinos de su audiencia.

Siempre asegúrese de elegir la cuenta de Google Ads para importar la lista.

Al hacerlo, la lista se puede utilizar con fines de campaña de remarketing.

Listas de anuncios de Google

Para crear listas en Google Ads, vaya a Herramientas y configuración > Administrador de audiencia > Segmentos.

Hay cinco tipos diferentes de listas de remarketing disponibles para crear:

• Visitantes del sitio web.
• Usuarios de la aplicación.
• Usuarios de YouTube.
• Lista de clientes.
• Combinaciones personalizadas.

Este artículo ofrece un desglose más detallado de cómo crear listas de remarketing de YouTube efectivas.

Según el objetivo, cree las listas de remarketing necesarias y elija la duración de la lista. La duración máxima que un usuario puede permanecer en una lista es de 540 días.

El beneficio de las listas de remarketing de Google Ads es que ofrecen la opción de completar previamente la lista con usuarios en los últimos 30 días. Google Analytics no ofrece relleno de audiencia retroactivo.

3. Determinar los activos adecuados

El tipo de campaña de remarketing más popular se encuentra dentro de la Red de Display de Google (GDN). Sin embargo, también existen campañas de búsqueda de remarketing.

Antes de crear los activos adecuados, primero haga estas preguntas:

• ¿Qué se le pide al usuario que haga?
• ¿En qué debe consistir el mensaje?
• ¿La experiencia de la página de destino coincide con el mensaje del anuncio?

Hay componentes clave a tener en cuenta al crear activos de remarketing. A continuación hay algunos de ellos:

• formatos de imagen estática
• Formatos de imagen receptivos
• Titulares y descripciones (si usa un formato receptivo)
• Experiencia en la página de destino

Puede encontrar la lista completa de las especificaciones de anuncios gráficos cargadas para Google Ads. aquí.

Es importante tener en cuenta que si se utiliza el Formato de anuncio receptivolas imágenes deben basarse en proporciones y no son lo mismo que los requisitos de imágenes estáticas.

4. Crea una campaña de remarketing

Las campañas de remarketing se pueden crear en la interfaz de Google Ads o en el Editor de Google Ads.

Comience con el nombre de la campaña, el presupuesto y la configuración. Si está creando varias campañas de remarketing, realice un seguimiento poniendo el nombre de la audiencia en la campaña.

La configuración de la campaña puede hacer o deshacer el rendimiento. Cuando no se administran o mantienen adecuadamente, espere cierta volatilidad en el rendimiento. Éstos incluyen:

• Configuración de “Observación vs. Objetivo”.
• Configuración de la estrategia de oferta.
• Ajuste de expansión de segmentación.
• Configuración de ubicación.
• Configuración del límite de frecuencia.

Al agregar audiencias a una campaña de remarketing, elija la configuración «Segmentación» en lugar de «Observación».

Al mantenerlo en el modo de «Observación», la orientación de la audiencia no se reduce en absoluto.

Al seleccionar una estrategia de oferta, asegúrese de seleccionar una en función de sus objetivos.

Por ejemplo, si va a utilizar «CPA objetivo» y establece la oferta demasiado baja, Google limitará las impresiones y la campaña correrá el riesgo de publicarse.

Por último, sea competitivo con las ofertas porque las audiencias objetivo ya han sido presentadas a su marca.

La siguiente configuración, «Orientación optimizada», es una que Google ha ocultado convenientemente dentro de la configuración del grupo de anuncios.

Siempre mantén esto fuera en una campaña de remarketing.

Si se tomó la molestia de crear una lista específica, ¿por qué demonios querría Google que nos expandiéramos a usuarios similares en la misma campaña?

La configuración predeterminada es «Personas en, o que muestran interés, en sus ubicaciones objetivo».

Si bien esta es la configuración recomendada según Google, recomiendo cambiarla a «en o regularmente en la ubicación de destino».

Al cambiarlo a la selección central a continuación, permite una orientación más estrecha.

Por último, la configuración del límite de frecuencia sigue siendo importante porque ver el mismo anuncio varias veces al día crea una mala experiencia para el usuario.

Asegúrese de establecer límites de frecuencia en un nivel moderado por usuario.

5. Analizar, Refinar y Optimizar

¡Ha lanzado oficialmente su primera campaña de remarketing!

Eso es todo lo que hay, ¿verdad?

Equivocado.

Es importante controlar el rendimiento de la campaña desde el principio. Algunos de los elementos clave a tener en cuenta en los primeros días incluyen:

• Asegúrese de que el tamaño de la audiencia sea lo suficientemente grande como para mostrar las impresiones.
• Ubicaciones (donde se muestran los anuncios).

Después de algunas semanas de datos (más o menos, según el tamaño de la audiencia), debería haber suficiente información para comenzar a realizar optimizaciones basadas en el rendimiento.

El objetivo es perfeccionar continuamente.

Las campañas de remarketing no son una estrategia de «establecer y olvidar».

Juntando todo

Una estrategia de remarketing implica algo más que dirigirse a un grupo de usuarios. Entrelaza tecnología, audiencias, mensajería y más.

Sin siquiera una de estas áreas, es posible que una campaña de remarketing no esté realmente a la altura de su potencial.

Siga los consejos anteriores para asegurarse de que su próxima campaña de remarketing de Google Ads esté configurada para el éxito (¡y no olvide monitorear el rendimiento!)