En el mundo digital de hoy, donde la información personal es tan fácilmente accesible en línea, proteger su privacidad es crucial.
Recientemente, un usuario de Reddit quería eliminar información personal de la Búsqueda de Google.
Su experiencia y la discusión posterior con John Mueller de Google destacan el complejo proceso y las políticas en torno a las herramientas de eliminación de contenido de Google.
Además de ver el consejo de Mueller, este artículo cubrirá los siguientes detalles involucrados en lograr que Google elimine información personal:
- Criterios utilizados para evaluar las solicitudes de eliminación
- El plazo típico para la eliminación de contenido
- Las opciones disponibles si una solicitud es denegada
Consejos de Mueller sobre la eliminación de contenido de Google
El usuario de Reddit describe su experiencia:
“Tenía información personal en un sitio web que la había publicado sin mi consentimiento. El sitio web lo eliminó a pedido mío, y luego utilicé la herramienta de eliminación de contenido de Google para eliminar el resultado de su motor de búsqueda. La solicitud de eliminación fue aprobada. Sin embargo, cuando utilicé la herramienta de eliminación de imágenes de Google para una foto que formaba parte de la publicación eliminada, mi solicitud fue denegada”.
La pregunta principal del usuario: «¿Cuánto tiempo tarda la Búsqueda de Google en eliminar contenido obsoleto, como mi foto?»
Müller respondió:
“Sospecho que la imagen podría haber tenido varias URL que la mostraban, por lo que es posible que ahora solo se muestre con una dirección ligeramente diferente. En ese caso, simplemente envíe la URL que está utilizando actualmente. Creo que puede simplemente hacer clic derecho y usar ‘copiar enlace’ de la búsqueda, y enviarlo con la herramienta».
Una solución fácil, directamente de uno de los defensores de búsqueda de Google.
Sin embargo, no siempre es tan fácil. Aquí hay más información sobre los procesos y las políticas para eliminar la información personal de la Búsqueda de Google.
Políticas y herramientas de eliminación de contenido de Google
Google se da cuenta de que algunos tipos de información personal publicada en línea pueden causar problemas graves, como el robo de identidad o el fraude. Para ayudar con esto, Google permite solicitar la eliminación en ciertos casos.
Primero, completa un formulario para solicitar que se eliminen sus datos personales.
Luego, Google revisa cada caso para decidir si cumple con los estándares de eliminación.
El tipo de información elegible para la eliminación incluye lo siguiente:
- Identificaciones confidenciales del gobierno
- Números de cuenta bancaria
- números de tarjetas de crédito
- Imágenes de firmas manuscritas
- Registros altamente personales (como registros médicos)
- Información personal de contacto
Ocasionalmente, Google eliminará la información de contacto profesional de las personas, como la dirección del trabajo y el número de teléfono.
Esto es especialmente cierto si esa información se publica con mensajes amenazantes, una práctica llamada «doxing».
Al decidir qué eliminar, Google sopesa el derecho del público a saber cosas frente a la privacidad de las personas.
La información importante de fuentes oficiales, fuentes de noticias y contenido relacionado con el trabajo generalmente se mantiene en los resultados de búsqueda.
El proceso de eliminación
Después de presentar una solicitud para que se elimine la información de los resultados de búsqueda, recibirá un correo electrónico automático para confirmar que Google la recibió.
Google revisará su solicitud y le pedirá más detalles si es necesario. Recibirás otro correo electrónico una vez que Google tome una decisión.
Si su solicitud cumple con los estándares de Google, sucederá una de dos cosas: las páginas que desea eliminar no aparecerán en los resultados de búsqueda o se omitirán de los resultados de búsquedas de su nombre u otros identificadores.
Si su solicitud es denegada, Google le dará una breve explicación del porqué. Pero no se dé por vencido: si obtiene más evidencia para respaldar su caso más adelante, puede enviar su solicitud nuevamente para una segunda revisión.
Plazo para la eliminación de contenido
Google intenta procesar las solicitudes de eliminación en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, Google puede tardar hasta 3 meses en eliminar completamente la información obsoleta.
Si Google rechaza su solicitud de eliminación, revise los motivos detenidamente e intente solucionar los problemas.
Puede volver a enviar su solicitud si cree que la denegación se realizó por error o si tiene nueva información de respaldo.
Alternativamente, puede comunicarse directamente con la fuente para pedirle que lo elimine.
Incluso si Google elimina el enlace de los resultados de búsqueda, la información aún puede existir en otra parte de la web. Así que es mejor tratar con la fuente si es posible.
En resumen
Eliminar información personal de Google requiere tiempo y una comprensión clara de sus políticas y procesos.
Recuerde que Google equilibra la privacidad individual con el derecho del público a acceder a la información, lo que afecta las solicitudes de eliminación.
Si Google rechaza su solicitud, puede ser útil volver a enviarla con más detalles o considerar opciones legales. Pero la eliminación completa no está garantizada.
Para obtener más información sobre cómo solicitar la eliminación de información personal de la Búsqueda de Google, consulte la página de ayuda.
Imagen destacada generada por el autor usando Midjourney.
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