Google revela más información sobre el panel de estado de búsqueda

Google publicó un nuevo episodio del podcast Search Off the Record que revela las razones detrás del panel de estado de búsqueda, qué tipo de incidentes cubrirá y por qué no planean traducir las actualizaciones a otros idiomas.

Panel de estado de búsqueda de Google

Google anunció recientemente un nuevo panel de estado de búsqueda que se comunica cuando hay una interrupción.

Las páginas de estado del servicio son comunes a servicios como servidores web porque es una forma conveniente de comunicarse tanto para los usuarios como para el proveedor del servicio.

Por qué Google está publicando un panel de estado de búsqueda

Los avisos de interrupciones en Google se realizaban previamente de forma ad hoc a través de Twitter, lo que, según los Googlers, tenía inconvenientes que lo convertían en una solución menos que ideal.

El podcast señaló que Google prometió un tablero en 2019, después de las principales interrupciones de búsqueda de 2019, donde parecía que todo el índice se vino abajo.

Gay Illyes explicó:

“Bueno, una de las razones es que lo prometimos en 2019, entonces… dijimos que tendríamos un canal de comunicación mejor y más estructurado para los incidentes de búsqueda.

Así que esa fue una de las motivaciones para el tablero.

…había una percepción de que no estamos haciendo lo suficiente.

Entonces, tanto interna como externamente, y luego queríamos arreglar eso porque, ya sabes, me dijeron que
tenemos que ser amables”.

Publicar en Twitter tiene muchos gastos generales

El podcast continuó para discutir las dificultades de elegir qué interrupciones son lo suficientemente grandes como para merecer un tweet y cómo se debe consultar a varias partes antes de escribir un tweet.

No había plantillas para los tweets, lo que agregaba una capa adicional de complejidad al proceso de comunicación de un apagón.

Lizzi Sassman explicó:

“Bueno, pero la publicación real no es tan larga. De hecho, se le está ocurriendo la redacción. Eso pareció hacer tropezar a todos.

En ocasiones anteriores hemos hablado de esto, es como, ‘¿Qué debemos decir y cómo decirlo y cuándo decirlo?’

Gary Illyes: Sí, esa es la otra cosa que en Twitter no usábamos plantillas.

Así que básicamente, cada vez que estábamos en el lugar, se nos ocurría algo, y luego, si alguien estaba cerca, como John, o tú o alguien, como en John Mueller…

Luego verificaríamos dos veces, básicamente una revisión por pares, y luego publicaríamos si se ve bien.

Lizzi Sasman:

Quiero decir, pero esto, no fue solo como una revisión por pares. Había mucha más gente involucrada en estos grandes mensajes”.

El tablero puede eventualmente mostrar más

El panel de estado de búsqueda actual solo cubre tres tipos de interrupciones para buscar:

  1. gateando
  2. Indexación
  3. Servicio

Gary Illyes explicó lo que cubren los tres tipos de apagones:

“Así que asignamos el tablero a los principales sistemas de búsqueda, que rastrean, indexan y sirven. Y los incidentes irían a esos cubos.

  1. Entonces, por ejemplo, si por alguna razón Googlebot no puede rastrear todo Internet, eso terminaría en el cubo de rastreo.
  2. Si hay algún problema de canonicalización que afecta a muchos sitios, eso terminaría en el depósito de indexación.
  3. Y luego, si Google.com no es accesible para muchos usuarios, eso terminaría en el cubo de servicio.

Esos tres tipos de interrupciones son para la versión 1 del tablero”.

El podcast reveló que van a ver cómo funciona esta versión del panel de estado de búsqueda y luego, más adelante, podrían agregar otros tipos de interrupciones al panel.

“John Müller:
¿Y si solo hay una característica específica en la Búsqueda que no funciona? No sé, digamos que los fragmentos destacados ya no se muestran.

¿Es algo que mostraríamos aquí?

Gary Illyes:

Esa fue una buena pregunta. En esta versión, solo nos enfocamos en los principales incidentes que afectan a los sistemas que mencionamos, como el rastreo, la indexación y el servicio.

En la próxima iteración, estamos pensando en exponer las funciones de búsqueda.

Entonces, por ejemplo, Top Stories o Feature Snippets o lo que sea, si dejaran de funcionar por cualquier motivo, entonces podríamos comunicar algo sobre esos incidentes.

Pero en la iteración actual, no creo que externalicemos esos problemas.

Lizzi Sasman:

¿Sería eso si Top Stories simplemente dejara de aparecer por completo, como un problema de publicación?

O como ciertos sitios que dicen: “No aparezco como una noticia destacada. Como si hubiera un problema.

Gary Illyes:

Me refiero a cualquiera, dependiendo de cuántos sitios se vean afectados.

John Mueller: Y como, no sé, servicios relacionados con la Búsqueda, como tal vez Discover o Google News…

Si se cayeron, ¿eso también se incluiría aquí o está realmente enfocado en la búsqueda web?

Gary Illyes:

No, esa sería otra versión más.

Sabemos que algunos servicios quieren aparecer en el tablero, pero tenemos que pensar en cómo presentar otros, básicamente, servicios.

Y simplemente no tenía ni tiempo ni nervios para pensar en eso todavía.

Además, creo que sería valioso simplemente lanzar V1 y luego ver cómo funciona, si podemos aprender algo de él.

Y luego ver si podemos mejorarlo al incluir otros servicios”.

No hay planes para las traducciones

El podcast señaló que no hay planes para una versión traducida de la nueva página de estado.

Según los Googlers, traducir los anuncios del tablero es demasiado complejo para el CMS que utilizan.

Sienten que usar un servicio como Google Translate debería ser adecuado para los usuarios que no leen inglés.

John Mueller comenzó esta parte de la conversación:

“John Müller:

¿Hay planes para las traducciones o eso ya está sucediendo?

Gary Illyes: No.

Al igual que en la configuración actual, es prácticamente imposible tener traducciones y ni siquiera están pensando en ello.

Principalmente porque ellos, como los desarrolladores del tablero, porque el tablero es como un CMS que compartimos con otros productos de Google o productos de Alphabet.

Y está desarrollado para ser tan simple como debe ser para servir al tablero en sí. Y sin ninguna complejidad en absoluto.

Y las traducciones serían una gran complejidad porque luego tienes que cargar las diferentes traducciones de diferentes filas en la base de datos que están sirviendo el contenido.

…Básicamente, si está utilizando Google Translate, por ejemplo, o cualquier otro software de traducción en línea, eso le dará suficiente pista sobre lo que está sucediendo.

Lizzi Sassman: Creo que con esto, también es particularmente sensible al tiempo.

Entonces, si hubo un retraso en la traducción, entonces ese idioma estaría atrasado o no tendría la misma línea de tiempo de eventos, lo que podría ser un problema.

Y luego la gente podría pensar: “Oh, ¿esto no afecta la búsqueda en francés o algo así porque no se ha traducido al francés?

O no sucedió durante unos tres días, ¿eso significa algo? Cuando dice, no, solo significa que la traducción está atrasada”.

Panel de estado de búsqueda

El panel de estado de búsqueda es una buena manera de recibir alertas sobre interrupciones en Google.

Hay una fuente RSS (ubicado aquí) para quienes los usan, lo que facilita la recepción de notificaciones.

La utilidad del tablero es ayudar a diagnosticar si un cambio en la clasificación se debe a algún problema con el sitio o si está ocurriendo en la búsqueda de Google.

Hay muchas maneras de escuchar el Podcast Search Off the Record que son listado aquí.

También está disponible en YouTube:

Imagen destacada de Shutterstock/Andrey_Popov

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