Aunque Google Chrome suele ser fiable, no es completamente inmune a los errores. Mientras navegas por Internet, es posible que te encuentres con un error de carga con un mensaje de «¡Aw, Snap!» Este mensaje aparece en lugar de la página web que querías ver.

Afortunadamente, puedes solucionar el error Aw Snap de Chrome rápida y fácilmente. A menudo, desaparecerá cuando simplemente recargues la página o borres la caché del navegador. Sin embargo, también existen soluciones más avanzadas que puedes probar si el problema persiste.

En este post, te ofreceremos una descripción general del error ‘Aw, Snap!’ y sus principales causas. A continuación, te mostraremos ocho métodos sencillos para solucionar este problema. ¡Empecemos!

¿Qué es el error «¡Aw, Snap!»? (y sus causas)

Actualmente, Google Chrome representa el 77% de la cuota de mercado de los navegadores de escritorio. Esto lo convierte en el canal más popular para navegar por la web:

Google Chrome
Google Chrome

Cuando utilices Chrome, es posible que experimentes errores de carga. Uno de los mensajes más comunes es el error «Aw, Snap!»

Aw, Snap Error de Chrome
Aw, Snap Error de Chrome

Este código de error te impedirá seguir navegando por contenidos en línea. Cuando ocurre, una página de Chrome se carga lentamente o no se abre en absoluto.

Dado que el mensaje «Aw, Snap!» es un error genérico, puede tener diversas causas. A veces, Google Chrome se encuentra con un problema de carga puntual que puede solucionarse simplemente volviendo a cargar la página.

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En otros casos, puede que tu dispositivo se haya quedado sin memoria disponible. Si tienes demasiadas pestañas o aplicaciones abiertas, Chrome puede tener dificultades para cargar una nueva página web.

Estas son algunas razones adicionales por las que puedes ver el error «¡Aw, Snap!

  • Datos del navegador corruptos
  • Extensiones defectuosas
  • Malware
  • Conexión a Internet inestable

Como hay tantas causas potenciales, puedes agobiarte cuando se produzca este error. Sin embargo, no debes preocuparte demasiado, ya que se trata de un problema común para los usuarios de Chrome, y puedes resolverlo fácilmente e identificar qué ha fallado.

Cómo solucionar el error «Aw, Snap! En Chrome (8 métodos)

Una vez que experimentas el error «¡Aw, Snap!» en Chrome, puede ser frustrante lidiar con él. Para ayudarte a reanudar la navegación con normalidad, ¡vamos a discutir algunas formas eficaces de solucionar este problema!

1. Recarga la página

Cuando aparece el mensaje «¡Aw, Snap!» en Chrome, es probable que haya encontrado un problema durante el proceso de carga. Antes de probar métodos de solución de problemas más avanzados, empieza por recargar la página. Si se trata de un fallo temporal, esto puede eliminar el error.

En un dispositivo de escritorio, simplemente busca el icono de actualización en la esquina superior izquierda:

Botón Volver a cargar en Chrome
Botón Volver a cargar en Chrome

También puedes utilizar algunos atajos de teclado dependiendo de tu sistema operativo:

  • Windows y Linux: F5 o Ctrl + R
  • Mac: Comando + R

Si utilizas un dispositivo móvil como un teléfono o una tableta, el proceso de actualización será un poco diferente. En la aplicación Chrome, selecciona el icono de los tres puntos y pulsa Volver a cargar:

Volver a cargar Chrome en el móvil
Volver a cargar Chrome en el móvil

En muchos casos, esto resolverá el error. Sin embargo, si sigues viendo el mensaje «Aw, Snap!», es hora de probar métodos alternativos.

2. Comprueba si la conexión a Internet es inestable

Otra posible razón del error Aw Snap Chrome es una mala conexión a Internet. Si tu ordenador o dispositivo móvil no está correctamente conectado a Wi-Fi o una red a través de cable, Chrome tendrá problemas para cargar cualquier contenido online.

En primer lugar, prueba a poner el dispositivo en modo avión durante unos segundos. Esto lo desconectará de cualquier red. A continuación, apágalo y vuelve a cargar la página.

Si el problema persiste, te recomendamos que elimines las operaciones innecesarias. Por ejemplo, deberías desactivar las descargas, el streaming y los juegos que estén ocupando ancho de banda innecesario.

También es posible que estés utilizando una Red Privada Virtual (VPN). Aunque esto te ayuda a navegar de forma más segura, podría causar el error Aw Snap Chrome. Para volver a cargar la página correctamente, prueba a desactivar la VPN.

Por otra parte, puede que tu dispositivo no esté conectado a Internet. Si utilizas Wi-Fi, reinicia todo el router. Si la conexión móvil es mala, tendrás que buscar un lugar con mejor servicio.

3. Borra la caché de tu navegador

Cuando visitas un sitio web por primera vez, tu navegador tiene que solicitar los datos del sitio a su servidor. Para evitar repetir este proceso cada vez que vuelvas, tu navegador guardará estos datos en una caché. Esto puede dar lugar a un tiempo de carga más rápido en las visitas posteriores.

Aunque los datos almacenados en caché tienen sus ventajas, también pueden provocar problemas de carga. Si la caché está dañada, ésta podría ser la razón del mensaje de error «Aw, Snap!».

Como siguiente paso para solucionar el problema, Google recomienda borrar la caché del navegador. Para ello, busca el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha. A continuación, haz clic en Más herramientas > Borrar datos de navegación:

Borrar datos de navegación de Chrome
Borrar datos de navegación de Chrome

Esto abrirá una ventana emergente en la que puedes personalizar qué información se borra. En la pestaña Básico, asegúrate de seleccionar Imágenes y archivos almacenados en caché:

Borrar imágenes y archivos almacenados en caché
Borrar imágenes y archivos almacenados en caché

Después de pulsar Borrar datos, intenta volver a cargar el sitio web al que intentabas acceder. Si se carga, sabrás que había un problema con los datos almacenados en caché.

Para evitar que esto vuelva a ocurrir, ve a Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos del sitio. En esta página, puedes bloquear los cookies de terceros. También puedes elegir borrar los cookies después de cerrar una ventana:

Configuración de cookies de Chrome
Configuración de cookies de Chrome

Esto puede automatizar esencialmente el proceso de eliminación de cookies. Sin embargo, ten en cuenta que sin cookies, puede que tu experiencia de navegación sea más lenta.

4. Abre una pestaña de incógnito

Si no quieres borrar completamente la caché de tu navegador, puedes simplemente abrir la página en modo incógnito. Se trata de un navegador privado que impide que Chrome guarde las cookies, los datos del sitio, las entradas de formularios o el historial de navegación.

Todo lo que tienes que hacer es abrir de nuevo el menú de Chrome y hacer clic en Nueva ventana de Incógnito:

Ventana de incógnito de Chrome
Ventana de incógnito de Chrome

Como alternativa, aquí tienes algunos atajos para este proceso:

  • Windows: Control + Mayúsculas + N
  • Mac: Comando + Mayúsculas + N

Cuando utilices la aplicación móvil de Chrome, estará en Nueva pestaña de incógnito:

Pestaña de incógnito móvil
Pestaña de incógnito móvil

En la nueva ventana, introduce la URL de la página web que intentabas visitar. Si se carga correctamente, el problema reside en la caché o en las extensiones del navegador. Dado que el modo Incógnito desactiva temporalmente estas funciones, puede permitirte evitar el error «¡Ay, Snap!».

5. Desactiva las extensiones

Al utilizar Google Chrome, es posible que instales distintas extensiones para mejorar tu productividad y automatizar tareas necesarias. Dado que contienen software de terceros, a veces pueden estar mal codificadas. Eso significa que algunas extensiones del navegador podrían entrar en conflicto con Chrome, provocando el error «¡Aw, Snap!».

Para desactivar tus extensiones, haz clic en Más herramientas. A continuación, selecciona Extensiones:

Abrir extensiones de Chrome
Abrir extensiones de Chrome

Esto abrirá una lista de tus extensiones de Chrome activas. Con los interruptores basculantes, puedes desactivar cada una de ellas:

Desactivar extensiones de Chrome
Desactivar extensiones de Chrome

Después de esto, vuelve a cargar la página de Chrome. Si se renderiza completamente, sabrás que una de estas extensiones era la responsable del error.

En este caso, vuelve a la página de extensiones y actívalas una a una. Después de activar una extensión, pulsa Volver a cargar.

Cuando vuelva a producirse el error, fíjate en qué extensión acabas de activar. A continuación, puedes eliminarla por completo.

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6. Actualiza Google Chrome

Como usuario habitual de Chrome, es probable que ya sepas que realiza actualizaciones automáticas de software. Sin embargo, puede que estés trabajando con una versión antigua sin darte cuenta. Si tu navegador no recibe actualizaciones constantes de rendimiento y seguridad, podría tener más cuelgues, fallos o problemas de carga.

Si no estás seguro de si necesitas actualizar Chrome, es bastante fácil comprobar tu versión actual. Simplemente tendrás que abrir la Configuración de Chrome:

Configuración de Chrome
Configuración de Chrome

Después de hacer clic en Acerca de Chrome, comprobará que tu software está actualizado. Si hay nuevas versiones disponibles, asegúrate de instalarlas:

Actualizar Google Chrome
Actualizar Google Chrome

Si sigues sin poder realizar búsquedas en Internet, es probable que tu software no sea el problema. Cuando veas que el error persiste, ¡continúa con el siguiente método!

7. Reinicia tu dispositivo

Incluso después de una exhaustiva resolución de problemas, puede que no seas capaz de encontrar la causa raíz del error «Aw, Snap!». Si esto ocurre, puedes intentar reiniciar tanto Google Chrome como tu dispositivo personal. Esto también cierra cualquier programa o aplicación en ejecución que pueda crear un problema de incompatibilidad.

Para empezar, cierra completamente la aplicación Chrome. A continuación, vuelve a abrirla e introduce de nuevo la URL de destino. A veces, esto actualizará Chrome y te permitirá ver el contenido.

Otra posibilidad es que tu dispositivo necesite una simple actualización. Para solucionar el error, apaga el ordenador, el teléfono o la tableta.

Independientemente de tu sistema operativo, normalmente puedes apagar el ordenador en el menú principal. Por ejemplo, los Mac tienen botones de Reiniciar y Apagar en el menú Apple:

Reiniciar ordenador Mac
Reiniciar ordenador Mac

En los teléfonos Android, tendrás que mantener pulsado el botón de encendido. Del mismo modo, los iPhones requieren que pulses tanto el botón de volumen como el lateral.

Después de apagar el dispositivo, vuelve a encenderlo. Si Chrome se carga correctamente, podría haber sido un fallo de corta duración.

8. Busca y elimina malware

En casos más graves, el error Aw Snap Chrome podría ser consecuencia de un malware en tu dispositivo. Aunque esto puede ser aterrador, a continuación se indican algunas de las principales señales de advertencia de una vulnerabilidad de seguridad:

  • Anuncios extraños y ventanas emergentes
  • Cambios no autorizados en el navegador
  • Velocidades de carga lentas
  • Reaparición de extensiones o barras de herramientas
  • Redirecciones a páginas desconocidas
  • Alertas de software antivirus

Si necesitas eliminar malware de un ordenador Windows, Chrome tiene una herramienta de limpieza incorporada. Para encontrarla, ve a Configuración > Configuración avanzada > Recuperar ajustes y borrar > Limpiar ordenador:

Restablecer y limpiar la configuración en Windows
Restablecer y limpiar la configuración en Windows

A continuación, haz clic en Buscar para que Chrome pueda escanear en busca de malware. Cuando te avise de la existencia de software no deseado, pulsa Eliminar.

En Mac, puedes buscar software desconocido entre los programas instalados. Cuando encuentres una aplicación sospechosa, haz clic con el botón derecho sobre ella y selecciona Mover a la Papelera:

Eliminar aplicación Mac
Eliminar aplicación Mac

Como último recurso, considera la posibilidad de restablecer la configuración predeterminada de Chrome. En la página Configuración, haz clic en la pestaña Restablecer configuración:

Restablecer configuración de Chrome
Restablecer configuración de Chrome

Por último, pulsa Restablecer los valores predeterminados originales de la configuración. Tendrás que confirmar esta acción en la ventana emergente:

Confirmar el restablecimiento de la configuración de Chrome
Confirmar el restablecimiento de la configuración de Chrome

Ahora Chrome debería volver a funcionar con normalidad!

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Resumen

Cuando estés buscando contenido en Internet, es posible que inesperadamente encuentres un mensaje de error de Chrome con el mensaje «¡Ay, Snap!» Si tienes una mala conexión a Internet, datos de caché corruptos o extensiones incompatibles, este error podría impedirte navegar con normalidad.

Algunas soluciones sencillas para el error de Chrome «Aw Snap» son volver a cargar la página, comprobar tu conexión a Internet y abrir un navegador privado. Si ninguno de estos métodos resuelve el problema, puedes probar a borrar la caché del navegador, inhabilitar las extensiones o actualizar Google Chrome.

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