Prácticas de SEM en marketing

El marketing de crecimiento y la piratería de crecimiento son términos que se escuchan vagamente.

Incluso hay títulos de trabajo y funciones que se especializan en «hackeo de crecimiento».

Pero, ¿qué significa realmente el marketing de crecimiento?

En pocas palabras, el marketing de crecimiento consiste en encontrar y atraer a los clientes adecuados a su empresa. Estas son las personas que tienen más probabilidades de comprar de su marca, ya sea que estén en la parte superior o inferior del embudo.

Entonces, ¿cuál es la clave del marketing de crecimiento en el mundo actual?

Tres palabras: Marketing de motores de búsqueda (SEM).

No debe confundirse con solo PPC o SEO, el marketing de búsqueda ha demostrado una y otra vez que produce resultados exitosos.

SEM no es un esfuerzo a corto plazo: es una estrategia continua para atraer clientes más calificados a la conversión a largo plazo.

A continuación se presentan seis mejores prácticas para ganar en SEM en el mercado actual.

1. Brinde valor a lo largo del proceso de decisión

A medida que evoluciona el comportamiento de sus clientes fragmentados, su plan de marketing de crecimiento también debería hacerlo.

¿Quiénes son los clientes detrás de todos esos clics?

La investigación de Microsoft Ads nos permite comprender mejor las cinco etapas distintas de la intención de compra que comparten todos los clientes:

Conciencia: obtener información de antecedentes y comprar panorama para convertirse en un investigador más informado.
Consideración: explorar guías de compra, recomendaciones y productos que cumplan con los criterios básicos. Comparar un puñado de productos que cumplen con los criterios del cliente, incluidas calificaciones, reseñas, características y costo.
Conversión: encontrar dónde comprar, luego ver los precios y las promociones, la disponibilidad y las tiendas locales, y eventualmente realizar una compra.
Mantener: si bien ya tienen una relación con una marca, es posible que se encuentren con productos o servicios en diferentes áreas que usted brinda.
Expandir: el usuario es un cliente satisfecho y deja reseñas de su negocio, de boca en boca a sus compañeros, etc. Estas personas luego pasan a la etapa de Conciencia.

2. Alinee su campaña y objetivos comerciales

La búsqueda puede impactar y ayudarlo a medir sus objetivos comerciales.

Asegúrate de alinear tu estrategia SEM con los objetivos de tu campaña:

Conocimiento y percepción de la marca: realice ofertas competitivas en sus palabras clave que no son de marca, de marca y de la competencia. Las búsquedas que no son de marca son la clave para iniciar un viaje: el 69% de los clics en anuncios de marca están influenciados por una consulta de búsqueda que no es de marca. Los buscadores tenían un 30% más de probabilidades de realizar una búsqueda de marca después de haber estado expuestos a un anuncio de marca en una consulta de búsqueda genérica o la consulta de marca de un competidor.
Gane nuevos clientes: los consumidores confían en la búsqueda para informar sus decisiones de compra. SEM puede ayudar en cada etapa del proceso de decisión.
Impulsar las ventas: el punto fuerte de la búsqueda es impulsar las conversiones. Supera a otros canales de marketing en todos los dispositivos en cuanto a tasas de conversión.
Ingrese a nuevos mercados: la ubicuidad de la búsqueda le permite activar una estrategia de marketing internacional que impulsa el tráfico peatonal con las Extensiones de ubicación, recibe más llamadas telefónicas con las Extensiones de llamada y aumenta los clics en los anuncios con las Extensiones de enlace de sitio.

3. Amplíe su embudo de marketing

Como nuestro compañero constante, la búsqueda ya no es solo un producto, es un comportamiento.

Nos volcamos a buscar en todo momento y en todo lugar, ya sea en nuestros equipos de escritorio, portátiles, tabletas o smartphones.

Comprender cómo las personas buscan en diferentes puntos de sus viajes de compra abre la puerta para involucrar su marca con esta nueva audiencia.

Habiéndose convertido en un motor de información, la búsqueda ahora brinda influencia a lo largo de las cinco etapas de compra (conocimiento, consideración, conversión, mantenimiento y expansión).

SEM también refuerza su embudo de conversión y unifica actividades de marketing dispares.

4. Lleve la orientación de la audiencia al siguiente nivel

El compromiso en el momento adecuado y en el lugar adecuado por sí solo ya no es suficiente para atraer a los clientes potenciales.

Debe llegar a tantos buscadores únicos como sea posible utilizando la orientación por audiencia.

Paso 1: Cree personas compradoras más ricas que consideren estos factores:

Comportamiento: los comportamientos pasados ​​son útiles para comprender los intereses de los consumidores y su probabilidad de compra. Para medir mejor el comportamiento de los usuarios, analice las actividades en los sitios web, las búsquedas y el contenido.
Datos demográficos: las preferencias de compra están influenciadas por factores elementales pero importantes que incluyen la edad, el género y la ubicación.
Contextual: los consumidores a menudo buscan en el momento. Analizar dónde, cuándo y cómo buscan puede proporcionar contenido útil para crear campañas publicitarias más impactantes.

Paso 2: elija palabras clave que se alineen con las etapas clave y la mentalidad de sus clientes objetivo:

Conciencia: las palabras clave como «Qué es» y «Beneficios de» funcionan mejor en esta etapa.
Consideración: las palabras clave como «Guía de compra» y «Modelos» funcionan mejor en esta etapa.
Conversión: las palabras clave como «Dónde» y «Cupón» funcionan mejor en esta etapa.
Mantener: palabras clave como «Soporte» y «Experiencia» funcionan mejor en esta etapa.
Experiencia: las palabras clave como «Reseñas» funcionan mejor en esta etapa.

5. Realce otras inversiones con búsquedas pagadas

Optimice sus esfuerzos de búsqueda combinando la búsqueda orgánica con una estrategia SEM paga.

Búsqueda y redes sociales: los clientes que hacen clic en su búsqueda de pago y anuncios en redes sociales tienen más probabilidades de comprar y gastar más. Fortalezca su cobertura de palabras clave para obtener más impresiones y adapte su estrategia de ofertas para campañas de PPC relacionadas con comerciales.
Búsqueda y TV: el volumen de búsqueda aumenta durante los días posteriores a la emisión de un comercial. En un estudio de Catalyst Digital, el volumen de búsqueda aumentó más del 30 % en comparación con el mismo día y horario en que no se publicó un comercial.
Búsqueda y visualización: la ejecución simultánea de búsqueda y visualización puede permitirle tomar la mejor decisión sobre qué canal genera los mejores resultados, que pueden ser ambos según Investis Digital.
Búsqueda y otros canales: cuando Microsoft Ads está solo en la ruta de compra, las compras tienen un valor promedio de pedido un 27 % más alto que las compras que no incluyen Microsoft Ads, que también generan valor cuando se combinan con otros canales.

6. Lucha y gana

Separe los impactos SEM de otros canales

Sepa qué canales impulsan sus resultados de marketing.

Cada venta es la culminación de una serie de toques de marketing que pueden involucrar varios canales en el transcurso de días, semanas o incluso meses.

La atribución se vuelve bastante compleja a veces, por lo que si puede demostrar que las campañas con búsqueda paga ofrecen ROI y resultados finales, desbloqueará más presupuesto y optimizará aún más el rendimiento de la búsqueda.

Si todavía está buscando conversiones a través de un modelo de atribución de último clic, podría estar subestimando enormemente cómo otros canales y tácticas contribuyen al éxito general.

Aplicamos el mismo  proceso para asignar presupuesto entre Google Ads y Microsoft Ads

Esta última pieza encaja cuando analiza el porcentaje de clics pagados y consulta que cada opción SEM representa dentro de su industria.

No solo pondrá su negocio frente a una gran audiencia, sino que también estará seguro de que sus anuncios pagados generarán clics.

Conclusión

SEM es la columna vertebral de la combinación de marketing actual y es crucial para el marketing de crecimiento.

Una expansión de la disponibilidad del canal y varios dispositivos por usuario pueden crear un recorrido del cliente más fragmentado.

Uno de los mayores desafíos es hacer llegar el mensaje correcto al cliente correcto, en el momento correcto, en el dispositivo correcto.

Además de estos desafíos, posiblemente el mayor desafío es medir el éxito debido a las limitaciones de privacidad del usuario.

Ya no puede darse el lujo de poner todo su dinero de marketing en una red de anuncios de búsqueda. Si desea hacer crecer su comercialización, debe contratar otros canales para expandir su mercado objetivo.

Siga las mejores prácticas descritas aquí para maximizar el alcance, el impacto y el valor de sus campañas de búsqueda paga con resultados finales.

La utilización de estas mejores prácticas lo equipará cuando intente obtener recursos o presupuestos de marketing.